Metodología para el diseño de una poligonal en una Biblioteca Pública
Las
Bibliotecas Públicas son un servicio que ofrecen a todos los
ciudadanos, indistintamente de su edad y de su situación social los
recursos para garantizar los requerimientos y /o necesidades en
materia de formación e información, rol que ha venido desempeñando
a lo largo de su historia, con calidad e independencia,
garantizando así la libertad de acceso a la información. Es
por consiguiente, el espacio de todos: espacio para la memoria
local. y búsqueda de la identidad colectiva, es también, un
lugar donde convergen personas de diferentes edades e intereses
distintos y que la frecuentan, no solo para la consulta de un libro,
sino para buscar respuestas a cada situación y realidad social. En
este orden de ideas, su rol es proporcionar información sobre los
servicios de la comunidad vinculantes a la biblioteca, generar una
gestión eficaz para dar continuidad al servicio a la población.
Dado que los nuevos tiempos obligan a renovar sus funciones
tradicionales acorde con las características sociales, culturales
generando herramientas teóricas y metodológicas de conocimiento
del entorno, nos proponemos para el abordaje de esos recursos en
la comunidad con la construcción de la poligonal de influencia de
la biblioteca
Definición e importancia de una poligonal para el servicio bibliotecario
La poligonal se corresponde con el área
geográfica en la cual se ubica un usuario en relación a su
desplazamiento hasta el servicio bibliotecario. Se trata de delimitar
la relación usuario- biblioteca en función al recorrido que debe
realizar para hacer uso de los recursos y servicios de la
biblioteca. La poligonal es una herramienta que se debe considerar
para que el servicio sea lo más eficiente posible en la atención al
usuario de su entorno, que es el más inmediato. Se expresa sobre una
cartografía con la biblioteca como centro y su radio de influencia
Pasos para construir una poligonal
Paso 1
Establecer el radio de influencia
- Centro de la Poligonal: Identificar la ubicación de la biblioteca: Se conoce a través de la dirección donde se encuentra el servicio para ello es necesario saber, como se denominan las zonas (esquina, avenida, calle, etc). En otro caso usar referencias como plazas, estaciones del metro, parada de transporte público, etc. La ubicación de una biblioteca ofrece facilidad o no para acudir a la misma; aquí se considera su entorno topográfico, cultural y social.
- Área Natural : Definida como el recorrido que hace un usuario real o potencial para hacer uso de los servicios de una biblioteca. Para ello hay que aplicar una entrevista o encuesta sencilla en la cual se exprese la distancia que recorren los usuarios para llegar hasta la biblioteca (se anexa un modelo de encuesta para determinar el recorrido del usuario a pie o en algún medio de transporte) ver anexo No1
- Área Nominal : Es la zona geográfica que se extiende más allá del limite de esfuerzo peatonal que un usuario debe realizar para hacer uso del servicio bibliotecario. También está relacionada con la accesibilidad: Se refiere al tipo de desplazamiento en cuanto a diferentes ejes viales como rutas, senderos, autopistas u otras vías y también los medios de transporte que se utilizan: bicicletas , motos , buses, metro, lanchas, bongos , botes ,etc. para llegar a la biblioteca. También se determina con la aplicación de sondeos y entrevista ( Anexo No1)
Un servicio público es
más accesible en la medida en que tiene más formas o medios de
llegarse hasta él, si es céntrico, si se interconecta con
diferentes vías, si se acede al servicio a través de diferentes
medios, además del peatonal.
- Área Jurisdiccional: Puede ser definida por una particular fortaleza de la colección que atrae usuarios de zonas más distantes. Hay que tomar en cuenta aquellas jurisdicciones donde existe un solo servicio bibliotecario, su radio de acción abarcará toda la jurisdicción independientemente de las distancias.
En cada caso la
poligonal sería conveniente para fijar estrategias de programación
acordes a sus distintos radios de influencia , considerando la
oferta de servicios disponibles.
La cartografía deberá
contemplar los elementos de movilidad que permiten llegar hasta la
biblioteca como son : Vías principales, paradas de transporte,
lineas de servicios de transporte y rutas de estas líneas.
Paso 2
División del área de influencia en cuadrantes- Dividir el área de influencia en cuadrantes (En cada cuadrante quedarán avenidas, calles , barrios y urbanizaciones)
- Delimitar en cada cuadrante las unidades de organización urbanística
- Luego, mediante un proceso de observación decidimos por cual cuadrante iniciar el diagnóstico, La planificación de la consulta debe estar orientada en las unidades urbanísticas de los cuadrantes delimitados según criterios previamente definidos.
Paso 3
Entorno
- Conocer el Entorno : Cuando nos referimos al entorno dos preguntas son importantes: ¿dónde estamos? Y ¿a donde queremos llegar?. Es evaluar “in situ” el contexto, analizar la situación de partida, el espacio envolvente, conocer y evaluar la realidad presente dentro y fuera de la biblioteca donde ésta actúa o repercute y qué le afecta. El entorno en su aspecto más general tiene que ver con lo social, político, cultural, económico y tecnológico y en su aspecto más específico se refiere a la comunidad de usuarios: Personas e instituciones a las que presta servicio. La biblioteca en función a su entorno debe hacer los planes de trabajo, en consecuencia la poligonal es un instrumento para apoyar los planes de la biblioteca.
- Realizar Diagnóstico y Registro de las instituciones y organizaciones que están ubicadas dentro del área de influencia: En este caso, se anexa un formato creado por el Servicio de información a la comunidad para recabar información de las instituciones y organizaciones existentes en la localidad e igualmente para gestar y recopilar información sobre la historia del sector o parroquia, de artesanos y creadores populares que hacen vida en el entorno comunitario. Dado que el registro de la historia de la comunidad es también función de la biblioteca, en base a los postulados de la Declaración de Caracas la Biblioteca debe “promover el rescate, comprensión, difusión y defensas de las culturas, nacional, autóctona y minoritarias para la formación de la identidad nacional, y el respeto por otras culturas” también es función de la biblioteca contribuir a la recopilación, difusión y conservación del patrimonio cultural del sector”( Anexo No 2)
Paso 4.-
Técnica de análisis- Recopilación de datos: Recoger Información en la planilla que se anexa del Servicio de Información a la Comunidad sobre las instituciones , organizaciones; las mas relevantes son: Centros educativos de la localidad (escuelas, colegios, universidades). Organizaciones sociales, consejos comunales, misiones, cooperativas, Lugares históricos, turísticos o de especial interés, servicios públicos.
- Población: Hay que identificar el universo Poblacional (obtenida de informes del INE)
Por estado
_____Por Municipio,_____Por Parroquia,____ Población
escolarizada____
Por Nivel _________ ( Fuente: Zona
educativa o Censo )
Por Plantel _________( Fuente: Zona
Educativa o Censo)
- Colección : La biblioteca debe tener claro el número de volúmenes de su colección ya que su dotación podrá considerarse como un indicador para definir su mayor o menor cobertura en relación a la población de la jurisdicción donde está ubicada la biblioteca.
Con
estos dos datos precisos y actualizados se determina el número de
volúmenes disponibles por habitante que tiene el servicio
bibliotecario
- Fortaleza de la colección / alcance de la poligonal (Cuantitativo)
El indicador es
Colección /población (para conocer el alcance de volumen x hab.)
- Otros Indicadores : Puestos de lector / habitante. M2 de biblioteca /habitante
Estos
indicadores pueden medirse según las áreas establecidas, natural ,
nominal y juridiccional.
(
Para los datos de
la población , utilizar la fuente del INE , Censo 2011)
- Análisis y procesamiento de Datos: Una vez concluida la etapa de recolección, los datos deben ser procesados para facilitar la interpretación y el análisis.
En el proceso de análisis de datos
debe hacerse una revisión cuidadosa de la información obtenida,
con el fin de detectar y eliminar en lo posible errores y omisiones
que se hayan dado al momento de recabar la información.
En función, a que no se están
procesando datos exclusivamente cuantitativos, debe considerarse
aspectos que puedan resultar específicos a un entorno determinado;
por ejemplo en las grandes ciudades donde existen bibliotecas
especializadas o la dotación consta de colecciones específicas no
puede asumirse como determinante absoluto que el área de influencia
estaría determinado por el desplazamiento peatonal del usuario.
El análisis de la población que
forma parte del área de influencia en un servicio bibliotecario,
sirve para orientar en la programación que la biblioteca realice;
así por ejemplo, si hay una
población relevante de artesanos,
además de procurar que haya una dotación significativa de esta
materia, también debe programarse talleres, círculos de estudio,
conversatorios su importancia para la comunidad.
Fortaleza
de la colección / alcance de la poligonal (Cualitativo)
¿Por qué es
importante el análisis de la colección para una poligonal? Por que
la colección
determina el
alcance real y potencial del radio de acción donde la biblioteca
pública puede
tener
incidencia. Ejemplo Si hay alguna especialidad en la colección como
administración o
medicina que
esté mas dotada, la poligonal reflejará esa variable; indicando
aquellas
instituciones que pueden hacer uso de estos materiales
informativos.
En
los siguientes gráficos se expresa tanto en la colección como en
el área de influencia
Área temática % de Colección Donde está mi Fortaleza 0 10 100 20 200 30 600 40 Si mi fortaleza está en medicina y administración , habrán instituciones como universidades, centros de salud , etc que aún estando lejos de la biblioteca , tensan el perímetro de la misma
En este caso la poligonal se verá
modificada en razón a una fortaleza específica del servicio
bibliotecario, que es su dotación más especializada. La Biblioteca
expandirá su radio de acción en una mayor cobertura, al irradiarse
hacia otros sectores, Instituciones o población diferente a
la
de su entorno natural. La colección especializada hace que el
servicio se irradie hacia otros espacios más allá de sus fronteras
lógicas.
Paso 5
Generación de insumos de la Poligonal
- Directorio Comunitario: Hacer un registro de las instituciones, organizaciones e instancias que se encuentran en el perímetro de la biblioteca y luego plasmarlo en la cartografía identificarlo mediante números o símbolos
Contrucción de la Poligonal (cartografía)
- La poligonal se expresará en una cartografía cuyo elemento central es el lugar donde se encuentra la Biblioteca., además debe expresar la dirección de la misma con todos sus detalles: Nombre de la biblioteca, calle, avenida, No de parcela, urbanización, parroquia, municipio,ciudad, estado, zona postal, teléfono (s), telefax, correo electrónico o sitio web, twitter o facebook
- La cartografía deberá contemplar los elementos de movilidad que permiten llegar hasta la biblioteca como son : Vías principales, paradas de transporte, lineas de servicios de transporte y rutas de estas líneas( Incluyendo Metro, tren o vías fluviales)
- El Área de influencia o Natural se calcula trazando en un plano una circunferencia que tenga como centro el lugar en que esté ubicado el servicio bibliotecario y como radio la distancia máxima que los usuarios recorren para llegar a la biblioteca
Se
recomienda como fuente de consulta para la cartografía El
Instituto Geográfico de Venezuela Simón Bolívar .
www.igvsb.gob.ve
y más precisamente, la serie cartográfica la cual permitirá
tener un registro unificado de todas las poligonales y que sean
compatibles.
También
a través de internet en Google Mapas en caso que se pueda disponer
de este servicio.
La
poligonal definitiva se conformará con la superposición de: Área
Natural, Área Nominal y Juridiccional. Los aspectos a resaltar
dentro de la poligonal:
- Su centro: La Biblioteca en estudio
- Sus redes principales de acceso
- Las instituciones relevantes para definir su radio de influencia
- Resaltar en íconos, círculos o cuadrados a las instituciones, dentro de la poligonal, conlas cuales se realizan actividades recurrentes, complementarias o articuladas
Biblioteca Nacional
Dirección
de Bibliotecas
Servicio de Información a la Comunidad
ANEXO No (1)
Encuesta a usuarios
para determinar desplazamiento del usuario
Sexo:
M_________
F_____________
Edad:
De
0 a 11 años _____ De 12 a 18 años _____ De 19 a 30 _____
más De 30 o más ______
1.-
¿ Vive en la misma zona o parroquia donde está ubicada la
biblioteca ?
Si----
o No----------
2.-
Si vives en la misma parroquia en que sector o calle te
ubicas?--------------------
3.-
Se desplazó hasta la biblioteca:
a
pie ____ en : vehículo __________ Metro _____ otros :
especifique____________
__________________-
4.-
Si se desplazó a pie, ¿cuántas cuadras recorrió ?
_______
De 10 a 15 cuadras ( 1000 a 1500 mts)
_______
De 5 a 9 cuadras ( 500 a 900mts)
________Menos
de 5 cuadras ( menos de 500 mts)
5.-
¿Cuál fue el motivo de la visita a la biblioteca:
Cumplir
con una actividad escolar ________ Por interés personal _______
Obtener
Información ________Participar en una actividad recreativa______
Otra:
especifique_________________
6.--
¿Cuántas veces al mes acude a la biblioteca ?
____
Más de cuatro veces
____Dos
o tres veces
____Una
vez
____Muy
eventualmente
Pag. 1/1
Fuentes
.-
Agudo, Alvaro
Determinación de un índice para
delimitar el área natural de una biblioteca
Documento
mimeo., Caracas, 1979
.-
Idem
Estrategia
para relacionar un centro de información con su comunidad.
Documento
mimeo, Caracas, 1981
.-
Biblioteca Nacional
Glosario
de términos utilizados en la Biblioteca Nacional de Venezuela
B.N.
Unidad de normalización técnica, Caracas 2010
.-
Biblioteca Nacional
Proyecto
arquitectónicos de Bibliotecas Públicas: Guia para su formulación
Unidad
de normalización técnica, Caracas, 2008.64p.
.-
Rodríguez, Elena
Biblioteca
pública y sociedad. Adecuación al entorno.
España
2004
www.anabad.org/archivo/docdow.php?id=140
Versión:
Servicio de Información a la Comunidad
Omar
Belandria
Haydee
Blanco
Belkis
Hernández
Asesoría
: Arq. Mercedes Mathison
Julio
2012
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